کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
1018312 940339 2011 9 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
TQM and performance: Is the relationship so obvious?
ترجمه فارسی عنوان
مدیریت کیفیت جامع (TQM) و عملکرد: آیا رابطه بین آن‌ها کاملاً واضح است؟
کلمات کلیدی
فهرست مطالب مقاله
چکیده
واژه های کلیدی
1.مقدمه
2. چارچوب نظری
TQM1.2 و عملکرد: رویکرد جهانی
2.2 رابطه علت و معلولی بین TQM و عملکرد   
3. پایگاه داده  
1.3 پیاده سازی TQM
2.3عملکرد 
4.روش  و نتایج 
TQM1.4 و عملکرد 
2.4 تحلیل علت –معلولی 
5.نتیجه گیری ها
ترجمه چکیده
این مطالعه با در نظر گرفتن TQM به عنوان سیستمی از رویه های داخلی سازگار، رابطه بین مدیریت کیفیت جامع (TQM) و عملکرد شرکتی را مورد بررسی قرار می دهد. این مطالعه رابطه بین دو متغیر را با استفاده از رویکرد جامع آزمایش کرده و بررسی می کند آیا رقابتی ترین شرکت ها مواردی هستند که TQM را اتخاذ میکنند و سپس وجود یک اثر هم ریخت بر روی دیگر شرکت ها را مورد بررسی قرار می دهد. این مطالعه نمونه ای از شرکت های اسپانیایی را مورد استفاده قرار می دهد که جوایز TQM را در سطوح ملی یا ناحیه ای بین سال های 1997 و 2003 دریافت کرده اند و سپس یک نمونه کنترل را برای مقایسه در نظر می گیرد.یافته ها نشان می دهند در غیاب هر گونه شواهد برای تأیید فرضیه های کلی، پیشگامانTQM میتوانند با پیاده سازی زودهنگام سیستم به منفعت های عملکردی دست پیدا کنند؛ با وجود این، شرکت هایی که دیرهنگام TQM را اتخاذ کنند، به نتایج مشابهی دست پیدا نخواهند کرد. شرکت هایی که از یک سیستم TQM استفاده می کنند تا قبل از پیاده سازی کردن سیستم در عمل ضرورتاً عملکرد بهتری نسبت به رقبای خود نخواهند داشت. این مطالعه از داده های پنلی استفاده می کند که ناهمگنی غیر قابل مشاهده بین افراد و دینامیک متغیرهای مالی شرکت را در نظر می گیرند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
چکیده انگلیسی
This study explores the relationship between total quality management (TQM) and firm performance taking TQM as an internally consistent system of practices. The study tests the link between the two variables using the universal approach, analyzes whether the most competitive firms are those adopting TQM, and tests for an isomorphic effect on other firms. The study uses a sample of Spanish firms that have received TQM prizes at the national or regional level between 1997 and 2003 and a control sample for comparison. The findings indicate that in the absence of any evidence to confirm the universal hypothesis, TQM pioneers experience performance gains, because of the early implementation of the system; however, late adopters do not experience similar results. Firms using a TQM system are not necessarily better than their counterparts are, before putting the system into action. The study uses panel data that takes into account the unobservable heterogeneity between individuals and the dynamics of firms' financial variables.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 64, Issue 8, August 2011, Pages 830–838
نویسندگان
, ,