کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی نسخه تمام متن
1024344 941746 2015 8 صفحه PDF 20 صفحه WORD دانلود کنید
عنوان انگلیسی مقاله ISI
E-government and organizational change: Reappraising the role of ICT and bureaucracy in public service delivery
ترجمه فارسی عنوان
دولت الکترونیک و تغییر سازمانی: ارزیابی مجدد نقش فناوری اطلاعات و ارتباطات (ICT) و دیوان سالاری در ارائه خدمات عمومی
کلمات کلیدی
دیوان سالاری الکترونیک، دولت الکترونیک، اصلاحات بخش عمومی از طریق ICT
فهرست مطالب مقاله
چکیده:

کلمات کلیدی

1-مقدمه

2- اصلاحات فناوری اطلاعات و ارتباطات

3- تعطیلی (برچیده شدن) و ساده سازی کارکردی

4- روش شناسی (متدولوژی)

جدول 1: مصاحبه ها

5- پلتفرم IRIS

5-1- جریان عادی و روزمرۀ سیستم  

شکل 1- مراقبت و نگهداری درخواست ها در قبا و بعد از بکارگیری IRIS

5-2- اتاق های IRIS 

5-3- توافقنامۀ هنجاری

4-5 تکامل IRIS

جدول 2: تاثیر ایجاد طبقه آزار و اذیت حیوانات بر طبقۀ دسته بندی نشده

6- تجزیه و تحلیل 

6.1 IRIS: ساده سازی کارکردی، تعطیلی و بوروکراسی الکترونیک 

7- نتیجه گیری
ترجمه چکیده
در رابطه با مبحث دولت الکترونیک، متون و منابع (ادبیات پژوهشی) قابل توجهی وجود دارد که در خصوص فناوری اطلاعات و ارتباطات به مثابه ابزاری جهت کاهش نقش دیوان سالاریِ سازمان های دولتی به بحث و گفتگو می پردازد. هدف این مقاله نیز ارائه گفتمانی انتقادی از این منابع و متون و همچنین ارائه استدلالی مکمل با توجه به بکارگیری ابزار فناوری اطلاعات و ارتباطات در بخش عمومی به منظور حمایت از عملکردهای سازمان های دیوان سالار می باشد. بر اساس یافته های حاصل از مطالعۀ موردی از شهرداری ونیزِ ایتالیا، مقالۀ حاضر در مورد اینکه چگونه فناوری اطلاعات و ارتباطات می تواند در جهت حمایت و نه حذف بوروکراسی مورد استفاده قرار گیرد، به بحث می پردازد. مقالۀ حاضر با استفاده از مفاهیم دیوان سالاری الکترونیک و تعطیلی و ساده سازی کارکردی، پیشنهاد و نیز حمایت می کند از این استدلال که دیوان سالاری آنجا که سیاست های دولت الکترونیک از اهمیت برخوردارند، باید حفظ و ارتقا یابد. تعطیلی و برچیده شدن و ساده سازی کارکردی به منظور تبیین اینکه چرا باید آنچه که گفته شد به عنوان رویکردی قابل قبول تلقی شود نیز مفاهیم بسیار با ارزشی به شمار می آیند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار، مدیریت و حسابداری (عمومی)
چکیده انگلیسی


• We discuss how ICT affects the operation of public sector bureaucracies;
• We propose a framework (functional simplification and closure) to study ICT impacts on bureaucratic rationalisation;
• We discuss the case of the Municipality of Venice in the light of the proposed framework;
• We discuss the condition under which ICT has positive impacts on bureaucratic procedures and hence on public sector delivery.

There is a substantial literature on e-government that discusses information and communication technology (ICT) as an instrument for reducing the role of bureaucracy in government organizations. The purpose of this paper is to offer a critical discussion of this literature and to provide a complementary argument which favors the use of ICT in the public sector to support the operations of bureaucratic organizations. Based on the findings of a case study – of the Venice Municipality in Italy – the paper discusses how ICT can be used to support rather than eliminate bureaucracy. Using the concepts of e-bureaucracy and functional simplification and closure, the paper proposes evidence and support for the argument that bureaucracy should be preserved and enhanced where e-government policies are concerned. Functional simplification and closure are very valuable concepts for explaining why this should be a viable approach.

ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Government Information Quarterly - Volume 32, Issue 3, July 2015, Pages 279–286
نویسندگان
, ,