کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
1029227 942611 2011 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Standardized marketing strategies in retailing? IKEA’s marketing strategies in Sweden, the UK and China
ترجمه فارسی عنوان
استراتژی های استانداردسازی شده ی بازاریابی در خرده فروشی؟ استراتژی های بازاریابی ایکیا در سوئد، بریتانیا و چین
کلمات کلیدی
ایکیا، جهانی سازی خرده فروشی، آمیخته بازاریابی خرده فروشی، استانداردسازی، سوئد، بریتانیا، چین
فهرست مطالب مقاله
چکیده
واژگان کلیدی
1- مقدمه
2- چارچوب مفهومی
3- روش شناسی و رویکرد
4- استراتژی بازاریابیِ ایکیا
5- ایکیا در سوئد
6- ایکیا در بریتانیا
شکل 1. بروشور چاپی ایکیا در بریتانیا (اسکاتلند).
7- ایکیا در چین
شکل 2. تبلیغات چاپیِ ایکیا در چین.
جدول 1. فعالیت های آمیخته بازاریابی خرده فروشی ایکیا
8- خلاصه
9- نتیجه گیری
ترجمه چکیده
ایکیا معمولاً به عنوان خرده فروش جهانی شناخته می شود و در تمام بازارها رویکرد استانداردسازی شده ی مشابهی را دنبال می کند. این مقاله به صورت سیستماتیک میزانِ استانداردسازی (و تطبیق دهی ) چهار فعالیت آمیخته بازاریابی خرده فروشی شناخته شده را در سه کشور بررسی می کند. این چهار فعالیت عبارتند از بازارپردازی، موقعیت مکانی و قالب فروشگاه، فضای فروش و خدمات، و ارتباط بازار. این سه کشور، یعنی سوئد، بریتانیا و چین، زمینه های فرهنگی متفاوتی دارند و مدت زمان فعالیت ایکیا در آنها متفاوت بوده است. مقایسه ها بر اساس داده هایی انجام شده است که از طریق مصاحبه های شخصی، پژوهش درباره ی مصرف کننده در کشور، اسناد شرکتی و گزارش های شخص ثالث به دست آمدهاند. نتیجه-ی حاصل نشان می دهد که در حالی که ایکیا بر اساس یک اندیشه ی کلیِ استانداردسازی شده فعالیت می کند، می توان در قسمت هایی که با مشتری سر و کار دارند و در رویه های پشت صحنه ی سازمانی (back office) که حامی این قسمت ها هستند، درجه های متفاوتی از تطبیق دهی را مشاهده کرد. این متفاوت بودن تطبیق دهی ها ناشی از وجود تفاوت هایی در فرهنگ مصرف کننده ها، مدت زمان، رؤیت متعاقب بازار و تجربه ی بازار است. این نشان می دهد که باید استانداردسازی را در خرده فروشی جهانی از دیدگاه تکرار کردنِ اندیشه ی کلی مورد ملاحظه قرار داد و نه از دیدگاه تکرار کردن فعالیت ها.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری بازاریابی و مدیریت بازار
چکیده انگلیسی

IKEA is often cited as an example of a ‘global’ retailer which pursues a similar ‘standardized’ approach in every market. This paper systematically assesses the degree of standardisation (and adaptation) of four commonly identified retail marketing mix activities – merchandise, location and store format, the selling and service environment, and market communication – within three countries. These countries – Sweden, the UK and China – represent different cultural settings and are markets in which IKEA has been operating for different lengths of time. The data upon which the comparison is based was generated from personal interviews, in-country consumer research, company documentation and third party commentaries. The conclusions drawn suggest that whilst IKEA operates a standardized concept, degrees of adaptation can be observed in customer facing elements, and in the supporting ‘back office’ processes which support these elements. These adaptations arise from differences in consumer cultures and the length of time, and subsequent exposure to and experience of, the market. This suggests that standardisation in international retailing should be considered from the perspective of replicating the concept, rather than replicating the activities.

ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Retailing and Consumer Services - Volume 18, Issue 3, May 2011, Pages 183–193
نویسندگان
, , ,