کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
4942483 1437328 2017 29 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The effects of interplay between negotiation tactics and task complexity in software agent to human negotiations
ترجمه فارسی عنوان
اثرات تعامل میان تاکتیک های مذاکره و پیچیدگی کار در عامل نرم افزار به مذاکرات بشری
کلمات کلیدی
صدور مجوز مذاکرات الکترونیکی، مطالعات تجربی، طراحی مکانیسم، مذاکرات چند موضوعی، مذاکرات، عوامل نرم افزاری،
ترجمه چکیده
محیط کسب و کار مدرن در شبکه، طراحی مکانیزم های قابل انعطاف و موثر مبادلات بین احزاب اقتصادی را امکان پذیر می سازد. مذاکرات آنلاین اجازه می دهد تا از لحاظ جغرافیایی و زمان بندی شده شرکت کنندگان در مبادله پیشنهادات در جستجوی موافقت نامه های قابل قبول شرکت کنند. رسانه دیجیتال امکان توسعه عوامل نرم افزاری را فراهم می کند که می تواند با انجام وظایف مذاکره، صرفه جویی در وقت و تلاش های انسانی را به همراه داشته باشد. مقاله حاضر به بررسی چشم انداز استفاده از عوامل نرم افزاری در مذاکرات با همتایان انسانی می پردازد. این یافته ها را از آزمایشی ارائه می دهد که در آن افراد انسانی به عنوان خریداران با فروشندگان عامل نرم افزار بر روی یک برنامه تلفن همراه عمل می کنند. یک سیستم مذاکره الکترونیکی که شامل عوامل نرم افزاری بود در آزمایش استفاده شد. مأمورین در حال برنامه ریزی مجدد برنامه های مختلف، درگیر در وظایف مذاکره با یکی از دو سطح پیچیدگی بودند. پیچیدگی وظیفه مذاکره با استفاده از تعداد زیادی از مسائل درگیر در مذاکرات دستکاری شد. افراد در میان دانشجویان استخدام شدند. مذاکرات بین افراد و نمایندگان در طی یک دوره دو روزه در یک حالت ناهمزمان از طریق وب صورت گرفت. یافته ها نشان می دهد که تعامل بین پیچیدگی وظیفه مذاکره و تاکتیک مذاکرات تاثیرات قابل توجهی بر نتایج مذاکرات و ارزیابی های ذهنی توسط شرکت کنندگان انسانی دارد. به طور خاص، پیچیدگی کار تأثیر بیشتری بر میزان توافق داشت که عوامل در حال استفاده از یک تاکتیک رقابتی در مقایسه با زمانی که آنها از یک قرارداد استفاده می کردند.
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر هوش مصنوعی
پیش نمایش مقاله
اثرات تعامل میان تاکتیک های مذاکره و پیچیدگی کار در عامل نرم افزار به مذاکرات بشری
چکیده انگلیسی
Modern networked business environment enables design of flexible and effective mechanisms of exchange between economic parties. Online negotiations allow geographically and temporally separated participants to engage in exchange of offers in search for acceptable agreements. The digital medium enables development of software agents, which can assist with negotiation tasks while saving time and human effort. The current paper investigates the prospects of utilizing software agents in negotiations with the human counterparts. It presents the findings from experiment where human subjects acted as buyers negotiating with software agent sellers over a mobile phone plan. An electronic negotiation system incorporating software agents was used in the experiment. The agents employed various concession-making schedules while engaging in negotiation tasks involving one of two complexity levels. Negotiation task complexity was manipulated using different number of issues involved in the negotiations. Subjects were recruited among university students. Negotiations between the subjects and agents took place during a two-day period in an asynchronous mode through the web. The findings suggest that interaction between negotiation task complexity and negotiation tactic has significant effects on negotiation outcomes and subjective assessments by the human participants. In particular, task complexity had a higher impact on the agreement rate when agents employed a competitive tactic vs. when they used a conceding one.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Electronic Commerce Research and Applications - Volume 26, November–December 2017, Pages 50-61
نویسندگان
, , ,