Co-created value: Multidimensional scale and nomological network

گرچه افزایش علاقه به ارزش ایجاد همکاری در صنایع خدماتی، از جمله گردشگری و مهمان نوازی داده می شود، فقدان یک ابزار معتبر و قابل اطمینان وجود دارد که ارزش آن را از دیدگاه همکاری ایجاد می کند. مطالعه به شکلی تحقیق می پردازد که با ایجاد مقیاس مفهومی و روان سنجی از ارزش مشترک ایجاد شده است. از منطق حاکم بر خدمات و تئوری ارزش، ارزش مشترک ایجاد شده به عنوان ارزیابی فردی از معنی خدمات مطابق با آنچه که از طریق کمک و آنچه که از طریق همکاری تحقق می یابد، مفهوم می شود. توسعه و اعتبارسنجی مقیاس به روش چند مرحله ای چند مرحله ای پی می برد و اندازه گیری را در زمینه های مختلف گردشگری و مهمان نوازی تایید کرد. تجزیه و تحلیل ها منجر به مقیاس اصلی 5 بعدی در مقیاس 25 نماینده: معنی دار بودن، مشارکت، همکاری، شناخت و پاسخ عاطفی شد. مقیاس ارزش مشترک ایجاد شده برای اعتبار همزمان با استفاده از وفاداری مصرف کننده به عنوان بخشی از شبکه علمی، مورد آزمایش قرار گرفت، با آنهایی که به عنوان باز بودن و اصالت و پیامدهای آن به عنوان رفاه، مزیت رقابتی، تعهد و اعتماد عمل می کردند.