کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7419055 1482466 2018 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The use of co-creation within the luxury accommodation experience - myth or reality?
ترجمه فارسی عنوان
استفاده از ایجاد همکاری در تجربه مسکن لوکس - اسطوره یا واقعیت؟
کلمات کلیدی
ایجاد همکاری، لوکس، تجربه، هتل، الج نیوزلند،
ترجمه چکیده
ایجاد همکاری از زمان تأسیس آن، منافع ایجاد کرده است که بر این باور است که با معرفی و استفاده انبوه از اینترنت همزمان شده است. تعاریف زیادی برای ایجاد همکاری وجود دارد، اما در واقع، این یک تعامل فعال بین یک شرکت و مشتری برای ایجاد ارزش است و این ارزش در تجربه مشتری متمرکز است. پیشنهاد شده است که ایجاد هماهنگی فقط یک سخنرانی است و یا محتوا، اما این مقاله نشان می دهد که اگر ایجاد همکاری برای پتانسیل کامل آن مورد استفاده قرار گیرد، می تواند به یک شرکت مزیت رقابتی بدهد. شرکت کنندگان هشتاد و یک در شش خواسته لوکس در نیوزیلند با استفاده از یک متون مورد مطالعه تفسیرگرایانه مصاحبه کردند. در میان مدیران، کارکنان و مهمانان اتفاق نظر وجود دارد که تجارب مسکن لوکس از طریق یک پروسه همکاری ایجاد شده است که شامل مدیران، کارکنان و مهمانان می شود. تشویق ایجاد همکاری بیشتر می تواند تاثیر مثبتی بر نحوه ایجاد تجربه اقامت لوکس داشته باشد.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
استفاده از ایجاد همکاری در تجربه مسکن لوکس - اسطوره یا واقعیت؟
چکیده انگلیسی
Co-creation has generated interest since its inception, which is believed to have coincided with the introduction and mass use of the Internet. There are many definitions for co-creation but, in essence, it is an active interaction between a company and a customer to create value, and this value is centred in the customer's experience. It has been suggested that co-creation is just a buzzword or a fad, but this paper highlights that if co-creation is used to its full potential it can give a company a competitive advantage. Eighty-one participants were interviewed in six luxury properties within New Zealand using an interpretivist case-study methodology. There was consensus among managers, employees and guests that the luxury accommodation experience is materialised through a process of co-creation, involving managers, employees and guests. Encouraging more co-creation to take place can have a positive effect on how the luxury accommodation experience is created.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 71, April 2018, Pages 11-18
نویسندگان
,