Residents' place attachment and word-of-mouth behaviours: A tale of two cities

فاکتورهایی که ساکنان را برای برقراری ارتباط با گردشگران بالقوه انگیزه می دهند توجه محققان را به خود جلب نکرده اند. بر اساس روانشناسی محیط زیست و ادبیات گردشگری، این مطالعه بر رفتار مثبتی از گفتار مردم محلی در مورد منطقه مقصد خود از طریق دو کانال ارتباطی تمرکز دارد. ابعاد دلبستگی مکان به عنوان تعیین کننده های دو نوع (یک به چند و بسیاری به بسیاری از) رفتارهای آنلاین از دهان بیان می شود. یک مدل ساختاری نظری بر اساس یک مطالعه تجربی در شانگهای، چین و سیدنی استرالیا آزمایش شده است. این تحقیق برای مدیران بازاریابی مقصد درک می کند که چگونه می توانند ساکنان محلی را در ارتقاء اهداف گردشگری خود قرار دهند.