Stakeholder theory for the E-government context: Framing a value-oriented normative core

علیرغم سرمایه گذاری های قابل توجهی در بخش فناوری اطلاعات و ارتباطات در بخش دولتی طی دهه های گذشته، برای دستیابی به مزایای متداول سخت است. یکی از دلایل مشکلات این است که شکاف بین انتظارات سهامداران اصلی (مانند دولت ها، شرکت ها و شهروندان) و نتایج پروژه ها. گرچه جنبه های هنجاری، توصیفی و ابزارمندی نظریه ذینفعان در توضیح منافع و روابط ذینفعان در حوزه مدیریت تأثیرگذار بوده اند، محققان دولت الکترونیک به نگرانی از هسته اصلی این نظریه پرداخته اند. ما نشان می دهیم که چگونه تئوری ارزش می تواند پایه های هنجاری را در این زمینه بهبود بخشد تا تجزیه و تحلیل متمرکز از چهار پروژه های دولت الکترونیک را فراهم کند. ما از یک رویکرد مطالعه موردی برای مطالعه ارزش ذینفعان برجسته استفاده می کنیم که نشان می دهد چگونه ترکیبی از نظریه ارزش و نظریه ذینفعان قدرت تفسیر بیشتری را نسبت به هر یک از نظریه های جداگانه ارائه می دهد. کار ما نشان می دهد که چگونه ذینفعان "منافع" به موقعیت های ارزشمندی عمومی متصل می شوند و به ما امکان می دهد پیامدهای تحقیق و عمل را بیان کنیم.