کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7428943 1483178 2018 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Sports clubs' use of social media to increase spectator interest
ترجمه فارسی عنوان
استفاده از باشگاه های ورزشی از رسانه های اجتماعی برای افزایش علاقه تماشاگران
کلمات کلیدی
رسانه های اجتماعی، فیس بوک، باشگاه های فوتبال، علاقه تماشاگر، تعامل مشتری،
ترجمه چکیده
هدف این تحقیق، ارائه بینش به رسانه های اجتماعی به عنوان یک رسانه بازاریابی آنلاین است که توسط باشگاه های ورزشی استفاده می شود. قصد تحقیق این است که بدانیم چگونه رسانه های اجتماعی برای افزایش تعامل با مشتری و علاقه تماشاگران استفاده می شود. ما دو روش یکپارچه از جمله یک مقیاس جدید برای تجزیه و تحلیل و تعریف تعامل وب سایت و تعامل فیس بوک از سی و دو باشگاه فوتبال درگیر در جام قهرمانان اروپا 2014-2015 اعمال کردیم. شش مورد هفت نقطه در مقیاس مورد استفاده قرار گرفت تا میزان اعتماد یک وبسایت به جریان آزاد اطلاعات را تعیین کند. همبستگی پیرسون از صفحات فیس بوک برای کشف قدرت ارتباط بین دو متغیر، تجزیه و تحلیل تعامل بیننده استفاده شد. متوجه شدیم که تعاملات بیشتر مشتری از طریق رسانه های اجتماعی می تواند جذاب باشد و می تواند بیننده را افزایش دهد. این تحقیق همچنین نشان داد که سطح تعامل وبسایت یک باشگاه خاص فوتبال وابسته به عملکرد آنها در مسابقات نیست. به نظر می رسد که باشگاه هایی که به خوبی انجام می دهند یا در استخرهای بیشتری در قهرمانان اروپا حضور دارند با تماشاگرانشان بهتر از استخر های پایین تر ارتباط برقرار می کنند. نتایج رگرسیون چندگانه این یافته ها را تایید کرد. یافته ها پیامدهای مهمی دارند که عمدتا نشان می دهند که رسانه های اجتماعی یک شکل موثر بازاریابی هستند و می توانند در جذب تماشاگران به یک سازمان ورزشی، مفید باشند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری سیستم های اطلاعات مدیریت (MIS)
چکیده انگلیسی
This research aims to give an insight into social media as an online marketing medium used by sports clubs. The research intention is to understand how social media is used to increase customer interactivity and spectator interest. We applied two integrated methods including one new scale to analyse and identify website interactivity and Facebook interactivity of the thirty-two football clubs involved in the 2014-2015 European Champions Cup. Six, seven-point items were used in the scale to measure the degree to which a person believes a website allows a free flow of information. A Pearson correlation of the Facebook pages was used to explore the strength of the relationship between two variables, analysing spectator interactivity. It was found that greater customer interactivity through social media can be deemed attractive and can increase spectatorship. The research also found that the level of website interactivity of a particular football club is not dependent upon their performance within the tournament. Those clubs who perform well, or are in a higher pool in the European Champions, do not appear to engage better with their spectators than the lower pools. The multiple regression results further confirmed these findings. The findings have important implications, which primarily suggest that social media is an effective form of marketing and can be useful in attracting spectators to a sports organization, if used appropriately.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Information Management - Volume 43, December 2018, Pages 188-195
نویسندگان
, , ,