Staffing call centers under arrival-rate uncertainty with Bayesian updates

ما مساله مراکز خدمات کارکنان را با محدودیت های کیفیت خدمات در نظر می گیریم. ما در مواردی که میزان رسیدن به ناآگاهی وجود دارد متمرکز شویم. فرمولهائی را معرفی می کنیم که تصمیمات مربوط به کارکنانی را که در دو دوره تصمیم گیری ساخته شده اند، به حداقل رساندن هزینه های کارکنان در مراحل مختلف و در عین حال رفع محدودیت کیفیت خدمات در مرحله دوم انجام می دهند. به روز رسانی بیزی برای به دست آوردن توزیع درجه دوم مرحله ورود به توزیع بر اساس مرحله اول پیش از رسیدن به نرخ توزیع و مشاهدات در مرحله اول است.