کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
9953118 1482651 2018 10 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
A content analysis of airline mission statements: Changing trends and contemporary components
ترجمه فارسی عنوان
تجزیه و تحلیل محتوا از دستور العمل های شرکت های هواپیمایی: تغییر روند و اجزای معاصر
کلمات کلیدی
بیانیه ماموریت، خطوط هوایی، سهامداران، تجزیه و تحلیل محتوا،
ترجمه چکیده
بیانیه های ماموریت، نقش مهمی در کسب و کار دارند و در صنعت هواپیمایی، چنین اظهاراتی، ارتباطات بین المللی و ناهمگن را برقرار می کنند. در حالی که تحقیقات در مورد دستور العمل های شرکت های هواپیمایی در طول یک دهه گذشته انجام شده است، صنعت با این حال با افزایش ناوگان جهانی جدید و تغییر روند مصرف کننده تبدیل شده است. هدف از این مطالعه بررسی اظهارات ماموریت فعلی خطوط هوایی برای به روز رسانی نتایج یافته های مطالعات قبلی است. این تجزیه و تحلیل محتویات اظهارات مأموریت از 79 خطوط هوایی مسافری از سراسر جهان را ارزیابی می کند. نتایج نتایج محصولات / خدمات، مشتریان و مکان / بازار را به عنوان سه مولفه مهم تشریح می کند. علاوه بر این، به نظر می رسد که اشاره به ایمنی در اظهارات ماموریت ها به طور فزاینده ای ظاهر می شود، چرا که خطوط هوایی به دنبال اطمینان از اعتماد و اطمینان در میان مصرف کنندگان هستند. نتایج و نتیجه گیری ها بر پایه چارچوب 10 جزء مأموریت مأموریت و مقایسه آن بین خطوط هوایی و مناطق جهان است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری گردشگری، اوقات فراغت و مدیریت هتلداری
پیش نمایش مقاله
تجزیه و تحلیل محتوا از دستور العمل های شرکت های هواپیمایی: تغییر روند و اجزای معاصر
چکیده انگلیسی
Mission statements have an important bearing on business and in the airline industry such statements inform and connect international and heterogeneous stakeholders. While research was conducted on airline mission statements over a decade ago, the industry has since been transformed with the rise of new global carriers and changing consumer trends. The purpose of this study is to examine current airline mission statements to update findings from previous studies. The analysis evaluates the content of mission statements from 79 passenger airlines from around the world. The outcomes reveal products/services, customers, and location/markets as the three most prevalent components. Additionally, it appears mentions of safety in mission statements are increasingly apparent as airlines seek to ensure trust and confidence among consumers. The results and conclusions build on a framework of ten mission statement components and make comparisons between airlines and regions of the world.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management Perspectives - Volume 28, October 2018, Pages 156-165
نویسندگان
, , , ,