Information médicale : de l’hôpital à la ville. Que perçoit le médecin traitant ?

RésuméIntroductionLa communication et la circulation de l’information médicale entre l’hôpital et les médecins généralistes sont des enjeux majeurs de la qualité du système de soins. La législation et les autorités de référence multiplient les recommandations en ce sens. Nous avons évalué la qualité de cette communication.MéthodeUn questionnaire a été proposé à 50 médecins généralistes de Paris et de Seine-Saint-Denis. Il explorait des aspects de leur communication avec l’hôpital : les circuits, la quantité d’informations reçues, le contenu de cette information et la qualité de celle-ci.RésultatsLa communication était satisfaisante en terme quantitatif de façon globale : les médecins généralistes reçoivent des informations pour 8 patients sur 10 adressés à l’hôpital. Toutefois, elle n’était ni constante suivant le motif de recours à l’hôpital, ni efficace selon le type d’informations. Les médecins généralistes avaient le sentiment que les médecins hospitaliers ne collaboraient pas avec eux.ConclusionLa communication entre médecin hospitalier et médecin généraliste semble satisfaisante sur le plan quantitatif mais pas sur le plan qualitatif.

SummaryBackgroundThe communication and circulation of medical information between hospitals and GPs play a central role in the quality of care. Numerous statutes, regulations, and clinical practice guidelines stress the need for such communication. We assessed how it really works.MethodsWe conducted face-to-face interviews based on a standardized questionnaire with 50 GPs in the districts of Paris and Seine-Saint-Denis, to explore different aspects of their communication with hospitals: the communication channels, and the amount, content, and quality of the information received.ResultsIt appears that the overall quantity of communication is satisfactory but its quality and content vary according to the reasons for which the GP sent the patient to the hospital. GPs have a deep feeling that hospital staff physicians do not collaborate with them.ConclusionThe proposed personal medical file may help resolve logistic obstacles to the circulation of medical information but it will not bridge the cultural gap that exists between the two pillars of the system of care: the hospital and the GP.