Enquête nationale de satisfaction réalisée auprès des cliniciens prescripteurs concernant la forme des comptes rendus en médecine nucléaire

RésuméObjectifsOn entend par optimisation en imagerie médicale, l’ensemble des procédures mises en œuvre pour améliorer la qualité d’un examen. Ce processus de démarche qualité n’intéresse pas seulement la réalisation technique de l’acte d’imagerie mais concerne également la forme et la qualité du compte rendu (CR) fourni au patient et au médecin prescripteur. Une enquête a été lancée sous l’égide de la Société française de médecine nucléaire afin d’évaluer à l’échelon national le niveau de satisfaction des cliniciens prescripteurs concernant la forme des comptes rendus en médecine nucléaire.Matériels et méthodesLes questionnaires ont été relayés par voie postale et électronique par les services de médecine nucléaire de l’ensemble du territoire auprès de leurs correspondants prescripteurs d’examens scintigraphiques.RésultatsQuatre cent quinze questionnaires ont été collectés à la fois par voie électronique et postale en provenance de l’ensemble du territoire métropolitain et regroupant toutes les spécialités de prescripteurs. Le taux de satisfaction est élevé à très élevé (79 %). Quatre-vingt onze pour cent des cliniciens attachent de l’importance au respect des quatre parties du CR (indication, technique, résultats, conclusion). Une analyse plus en détail des items du questionnaire est effectuée et les commentaires libres des cliniciens sont analysés. Ainsi, 94 % attachent de l’importance à la description des images physiologiques et 74 % aux valeurs quantitatives, 69 % pensent qu’il existe une grande hétérogénéité selon les centres et 68 % avouent qu’une mauvaise forme de CR peut les inciter à ne pas tenir compte de l’examen.ConclusionsCette enquête, riche d’enseignements, nous conforte sur le bien-fondé de la deuxième partie de l’étude consacrée à la constitution d’un guide de rédaction des comptes rendus en médecine nucléaire.

AimOptimization in medical imaging concerns the whole procedures used to improve the quality of an exam. This process includes technical performance of the exam and also relates to the form and the quality of the report provided to the patient and to the referring physician. Sample survey was held under the auspices of the French Nuclear Medicine Society in order to evaluate the level of satisfaction of the clinician prescribers as to the form of the report in nuclear medicine.Materials and methodsQuestionnaires were sent by postal and electronic means by the nuclear medicine departments of the whole territory to their usual scintigraphic exams prescribers.ResultsFour hundred and fifteen questionnaires were collected by electronic and postal means coming from the whole metropolitan territory and gathering all the specialties of prescribers. The rate of satisfaction is high to very high (79%). Ninety-one percent of the clinicians attach great importance to the respect of the four parts of the report. A more detailed analysis of the items of the questionnaire is carried out and the free comments of the clinicians are analyzed. Thus, 94 % attach importance to the description of the physiological images and 74 % to quantitative values, 69 % think that a great heterogeneity exists according to centers and 68 % acknowledge that an unstructured report may lead the prescriber not to take the exam into account.ConclusionThis survey, rich in learnings, urges us to go on with the second part of the study devoted to the constitution of guidelines for the writing of reports in nuclear medicine.