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4250430 Revista Española de Medicina Nuclear e Imagen Molecular (English Edition) 2014 7 Pages PDF
Abstract
La imagen final de la calidad percibida por los clientes internos de un servicio es diferente si se utiliza el punto de corte que establece el servicio frente al que indica el propio individuo que responde al cuestionario.
Keywords
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Health Sciences Medicine and Dentistry Radiology and Imaging
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Personalizing the reference level: Gold standard to evaluate the quality of service perceived
Authors
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