Les spécificités du débriefing psychologique en milieu professionnel

RésuméCet article propose quelques pistes de réflexion relatives à la position du psychologue intervenant en victimologie en milieu professionnel. Nous présentons certaines spécificités de la prise en charge psychologique postimmédiate (débriefing psychologique) en milieu professionnel, que nous étayons par des exemples cliniques issus de notre expérience de consultants pour de nombreux groupes privés (transport de fonds, grande distribution, banques, industrie chimique, etc.). Nous mettons principalement l'accent sur la question du déni du risque dans les professions exposées, les spécificités liées au contexte de l'entreprise, le sentiment de culpabilité et la notion de crise psychosociale générée par la souffrance de la (des) victime(s). Nous ouvrons notre discussion sur des perspectives de prévention à proposer aux gestionnaires dans ce domaine.

In this article we considered the situation of a victimologist intervening in the workplace. We pointed out certain specificities pertaining to post-immediate psychological care (psychological debriefing) at work. To back up our theory we used clinical examples based on our own experience as victimology consultants for various firms (Money transport, Retail stores, Banks, chemical industry, etc.). We put an emphasis on several issues: the refusal of hazard in exposed jobs; the specificities of firms as a work environment; the feeling of guilt and the idea of psychosocial crisis generated by the victim(s)' s distress. Our theories open up on prevention outlooks to suggest to the relevant managers.