Étude exploratoire de la souffrance et des stratégies de coping relevées dans 134 témoignages de harcèlement moral au travail recensés sur le forum d'un site Internet

RésuméNotre étude explore les souffrances dénoncées par les victimes de harcèlement moral au travail et leurs stratégies de coping. Un échantillon de 134 sujets (dont 110 femmes), se décrivant comme victimes, a été constitué à partir de témoignages déposés sur un site Internet. Le calcul, témoignage par témoignage, des termes décrivant la souffrance éprouvée et les stratégies de coping utilisées a été réalisé. La description du contexte du travail et du harcèlement occupe 44 % des textes. Les réactions au harcèlement moral représentent 43 % et les effets du harcèlement 13 %. Les stratégies de coping centrées sur le problème sont utilisées par 71,64 % des sujets. En conclusion, cet échantillon est particulièrement combatif et le fait de discuter sur un forum est à considérer comme une stratégie de coping à part entière.

Our study explores the suffering brought on by psychological harassment experienced by victims in their workplace and their coping strategies. A sample of 134 subjects (of which 110 were women), self described as victims, was composited using spontaneous testimonies from an Internet site. Calculations (done testimony by testimony), terms describing the suffering experienced as well as coping strategies were all realized. Descriptions of the work contexts and the types of harassment are present in 44% of the texts. Reactions to the moral harassment are present in 43%, and the effects of the harassment are in 13% of the texts. Coping strategies were used by 71,64% of the subjects. In conclusion, this sample is particularly combative and the fact of discussing these issues in a forum is considered to be a coping strategy in and of itself.