Gifts of tourism: insights to consumer behavior

Using empirical evidence from real-life accounts of the giving, receiving and consuming of tourism and leisure products as gifts, this paper examines the phenomenon of experience gift giving behavior. Although generic gift giving has an extensive literature expanding from the 1950s, there is a gap between consumer activity in experience gift consumption and academic understanding. The study findings show the constituent parts and processes of decision-making, gift exchange, and post-exchange, consumption and post-consumption. These concepts, whether new (for example, patterns of participation in consumption), adapted (for example, wrapping strategies) or absorbed (for example, impression management) from the gift giving literature, are drawn together as a Model of Experience Gift Giving Behavior.

RésuméCadeaux de tourisme: des aperçus sur le comportement du consommateur. Cet article examine le phénomène de faire des ‘cadeaux d’expérience’ à partir de témoinage empirique dérivé de comptes rendus de donner, de recevoir et de consommer des produits de tourisme et de loisirs en tant que cadeaux. Bien qu’il existe depuis les années 50 une littérature étendue au sujet générique de faire des cadeaux, il reste un écart entre l’activité du consommateur dans la consommation des cadeaux d’expérience et sa comprehension universitaire. Les résultats de l’étude montrent les éléments constitutifs et les processus de la prise des décisions, d’échange de cadeaux, de ce qui se passe après l’échange, de la consommation et de la post-consommation. Ces concepts pris de la littérature pertinente, qu’ils soient nouveaux (par exemple, les modes de participation à la consommation), adaptés (par exemple, des stratégies d’emballage) ou absorbés (par exemple, la gestion de l’impression), sont réunis sous forme de Modèle de Faire des Cadeaux d’Expérience.