A taxonomy of hosts visiting friends and relatives

Research on the visiting friends and relatives market, which has increased over the last decade, has focused on the demand side (tourists), ignoring the supply side (hosts). This study fills an apparent gap in the literature by analyzing local residents’ characteristics and behaviors. A taxonomy of hosts was developed to better understand their role and involvement in tourism. Random-dial, structured telephone interviews were undertaken to examine their patterns and behavior. Four types were revealed via cluster analysis based on hosting frequency and word-of-mouth behavior. Residents were further profiled using behavioral and demographic variables. Additionally, the economic impact of hosts’ “tourist-like” spending was calculated.

RésuméUne taxonomie des hôtes: visites des amis et de la famille. La recherche sur les visite des amis et de la famille, en croissance depuis dix ans, se concentre normalement sur la demande (touristes) en ignorant l’offre (hôtes). Cette étude comble un vide dans la littérature en analysant les caractéristiques et comportements des habitants locaux. Une taxonomie des hôtes a été développée pour mieux comprendre leur rôle et leur engagement dans le tourisme. On a composé des numéros au hasard pour entreprendre des conversations téléphoniques structurées afin d’examiner des modèles et des comportements. Une analyse de groupement révèle quatre types basés sur la fréquence et le comportement bouche à l’oreille. On trace davantage le profil des habitants en utilisant des variables comportementales et démographiques. Puis on calcule l’impact économique des dépenses «touristiques» des hôtes.