Online Information Search: Vacation Planning Process

Based on relevant literature in tourism, consumer behavior, communication, and information science, this study provided a conceptual model of online tourist search and investigated the micro-level process of vacation planning on the Internet. The results indicate that tourists’ planning can be deconstructed into a series of episodes and chapters reflecting the specific problem being addressed. In addition, findings indicate that the languages they use differ substantially from those found on websites employed for their vacation planning. The theoretical contributions of this study and the implications for designing better tourism related online systems are discussed and future research directions are detailed.

RésuméRecherche d’informations en ligne: le processus d’organiser des vacances. En se basant sur la documentation pertinente en tourisme, le comportement des consommateurs et les sciences de la communication et de l’information, on présente un modèle conceptuel de la recherche touristique en ligne et un examen du processus au niveau micro d’organiser des vacances avec l’internet. Les résultats indiquent que la planification des touristes peut être déconstruite en une série d’épisodes et de chapitres reflétant la question spécifique abordée. En plus, les conclusions indiquent que les langues des touristes diffèrent considérablement de celles des sites web utilisés pour organiser leurs vacances. On discute des contributions théoriques de cette étude et des implications pour concevoir de meilleurs systèmes en ligne concernant le tourisme, et on suggère des directions des recherches futures.