The human dimension of tourism supply-side perspectives

Qualitative research into the interactions between UK tour operating companies, the Greek accommodation sector and the Greek National Tourism Organization revealed the importance of the personal in understanding the machinations of the industry. The significance of this aspect appears to have been overlooked, or understated, in previous studies that have tended to be restricted to more conventional, structural analyses. Illustrated by verbatim quotations from the research interviews, the paper examines this “human dimension” of tourism, a phrase coined by respondents. In delving deeper into the subject matter, the paper adopts and develops the concept, thereby providing a further layer of analysis that adds to current thinking in the field of tourism.

RésuméLa dimension humaine du tourisme: perspectives du côté offre. Recherche qualitative concernant les interactions entre les tours opérateurs de la Grande-Bretagne, le secteur de l’hôtellerie en Grèce et l’Organisation Nationale du Tourisme Grec a révélé l’importance de l’élément personnel pour comprendre les manœuvres de l’industrie. L’importance de cet aspect semble avoir été ignorée ou minimisée dans les recherches précédentes, qui ont eu tendance à se limiter à des analyses structurelles et plus conventionnelles. Illustré par des citations textuelles des interviews des enquêtes, l’article examine cette ‘dimension humaine’ du tourisme. En approfondissant dans le sujet, l’article adopte et développe le concept, offrant ainsi un niveau d’analyse en plus qui contribue aux opinions actuelles dans le domaine du tourisme.