Prévenir la maltraitance en gériatrie : une posture d’équipe bientraitante

RésuméLa maltraitance de la personne âgée est un sujet difficile à aborder pour les soignants animés d’abord par la volonté de prendre soin. Si la maltraitance explicite est aujourd’hui bien définie et facilement identifiable, il n’en est pas de même de la maltraitance insidieuse, qui se déploie au travers de la négligence, du non-respect des bonnes pratiques, des défauts d’organisation des soins et de la fragilisation de la finalité de la fonction soignante. Dans cet article, nous avons voulu d’abord aborder les définitions de la maltraitance, inventorier les situations à risques et rappeler quelques principes élémentaires de réactions face à des situations de maltraitance avérées ou supposées. Dans un deuxième temps, nous avons souhaité aborder le problème de ces situations de maltraitances insidieuses et réfléchir aux moyens de sa prévention. Notre ambition est d’appréhender la globalité de la prise en soin de la personne âgée vulnérable depuis sa dimension managériale organisationnelle jusqu’au respect des bonnes pratiques de soins et de communication avec les personnes âgées, leurs aidants naturels et les acteurs de soins.

SummaryThe ill treatment of elderly is a difficult subject to approach for nursing livened up at first by the will to take care. If the explicit ill treatment is defined well and easy to identify today, it is not the same of the insidious ill treatment there, which of displays through the carelessness, through the failure to respect best practice, defects of organizations of the care and the embrittlement of the end of care. In this article, we wanted at first to approach the definitions of the ill treatment, to inventory the situations at risks and to remind some elementary principles of reactions in front of known or supposed situations of ill treatment. Secondly, we wished to approach the problem of these situations of insidious ill treatments and to think about the ways of its prevention. Our ambition is to comprehend the taken in care of the vulnerable older people since its managerial and organizational dimension until the respect for the best practice of care and communication with elderly, caregivers and care professionals.