| Article ID | Journal | Published Year | Pages | File Type |
|---|---|---|---|---|
| 7407660 | Estudios Gerenciales | 2017 | 8 Pages |
Abstract
O contrato psicológico é relevante para a compreensão do comportamento e bem-estar dos trabalhadores. Esta pesquisa analisa o efeito da violação do contrato psicológico sobre o cinismo dos empregados através da mediação da exaustão emocional. Com este fim, uma pesquisa quantitativa, empÃrica e transversal foi realizada através de um inquérito pessoal do pessoal operacional que trabalha no setor automotivo de empresas maquiladoras de exportação, localizadas em Ciudad Juarez, Chihuahua, México. Através de uma análise de equações estruturais, verificou-se que a violação do contrato psicológico afeta direta e indiretamente na forma de cinismo do empregado, através da mediação de exaustão emocional.
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Authors
Aurora Irma Máynez Guaderrama, Judith Cavazos Arroyo, Griselda Reyes Flores,