Beyond knowledge, towards knowing: The practice-based approach to support knowledge creation, communication, and use for innovation

O propósito do presente artigo é discutir a abordagem-baseada-em-prática para o conhecimento e a criação de conhecimento (Practice-Based Studies) e como a sua adoção permite o desenho de abordagens para apoiar a criação, comunicação e uso do conhecimento em contextos organizacionais, consoante com que seja de valor para as práticas de trabalho dos profissionais-usuários do conhecimento existente. A adoção de uma abordagem-baseada-em-prática também permite reconhecer e incorporar nesse desenho a situacionalidade e a natureza in-between do conhecimento e de sua da criação. O foco excessivo em conhecimento como um objeto desconectado das ações situadas de sua criação, nas quais o conhecimento existente é necessitado, comunicado e utilizado, tem guiado a maioria das abordagens que buscam entender e apoiar o acesso, criação, comunicação e uso de conhecimento complexo, particularmente no trabalho de criação de conhecimento para inovação e estratégia em organizações. As abordagens racionalistas do conhecimento são revisadas e suas limitações explicadas. A abordagem-baseada-em-prática para o conhecimento é detalhada, assim como os dois modos de considerar prática em pesquisa. O desenho de abordagens de apoio fundamentado pela abordagem-baseada-em-prática - como epistemologia e objeto empírico - pode impactar na criação e uso de conhecimento existente, reduzindo as naturais lacunas na comunicação do conhecimento, permitindo o uso efetivo do tempo e dos esforços dos usuários e reduzindo a complexidade em usar conhecimento num ambiente de negócios de contínuas mudanças e desafios. O artigo sistematiza e diferencia as abordagens do conhecimento e explica o valor da abordagem baseada-em-prática para dar apoio à criação, comunicação e uso de conhecimento no contexto acima. O artigo contribui para aprofundar o entendimento das diferentes abordagens do conhecimento para pesquisar e entender a criação de conhecimento nas organizações, os impactos de se adotar uma ou outra, e as vantagens de uma abordagem-baseada-em-prática para se entender e apoiar a criação, comunicação e uso do conhecimento em conformidade com a natureza e lógica desses processos.