کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی نسخه تمام متن
1009503 938853 2014 11 صفحه PDF 36 صفحه WORD دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله
New consumer behavior: A review of research on eWOM and hotels
ترجمه فارسی عنوان
رفتار مشتری جدید: بررسی پژوهش‌های انجام‌شده درمورد تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی (eWOM) و هتل‌ها
کلمات کلیدی
کلمه از دهان الکترونیک، بررسی آنلاین، اثرات، هتل ها
Electronic word-of-mouth; Online reviews; Impacts; Hotels
فهرست مطالب مقاله
چکیده
واژگان کلیدی
1. مقدمه
2.روش‌شناختی
3.چارچوبِ مفهومی
3.1فاکتورهای ایجادِ نقد و بررسی
3.2تاثیراتِ eWOM
3.3عوامل ایجادِ نقد و بررسی
جدول 1. عواملِ ایجاد نقد و بررسی.
3.4تاثیراتِ تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی Ewom
3.4.1تاثیراتِ تبلیغات دهان‌به‌دهان الکترونیکی (eWOM) از منظرِ مصرف‌کننده
جدول 2 . تاثیراتِ تبلیغات دهان‌به دهان اینترنتی(eWOM)
3.4.2تاثیراتِ eWOMاز دیدگاه کمپانی
4.بررسی‌های نهایی
4.1به‌طور کلی
4.2موضوعات خاص
5.شکاف تحقیقاتی و پژوهش‌های آینده
5.1عوامل موثر
5.2 تاثیرات eWOM
ترجمه چکیده
هدفِ این مطالعه گردآوری و بررسی مقاله‌های منتشرشده درمورد تاثیرِ تبلیغاتِ دهان‌به‌دهانالکترونیکی (eWOM) در صنعتِ هتلداری است. در این پژوهش، مقاله‌هایی بررسی می‌شوند که طی5 سال اخیر در ژورنال‌های توریستی منتشر شده‌اند. تجزیه‌و تحلیلِ این مقاله‌ها دو مسیرِ پژوهشی مهم را به ما نشان می‌دهد: عواملِ نوشتنِ نقد و بررسی (عواملِ پیشین که باعثِ می‌شد مصرف‌کنندگان گزارش‌هایی را بنویسند) و تاثیراتِ Ewom(تاثیراتی که در اثر گزارش‌ ونظرات آنلاین به‌وجود می‌آیند) از دیدگاهِ مصرف‌کننده و دیدگاهِ شرکت. خلاصه‌ای از نتایج اصلی، روش‌شناسی و توصیفِ این مطالعه و همچنین آنالیز و بررسی یافته‌ها در ادامه آمده‌است. این مطالعه قصد دارد درکِ این مطالب را ساده کند و اطلاعاتی را برای مقالاتِ آینده درمورد هتل‌ها و Ewom فراهم کند، با این هدف که پژوهشگران یک دیدِ کلی درمورد پژوهش‌های پیشین و نتایج آن‌ها داشته باشند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
چکیده انگلیسی

This study aims to gather and analyze published articles regarding the influence of electronic word-of-mouth (eWOM) on the hotel industry. Articles published in the last five years appearing in six different academically recognized journals of tourism have been reviewed in the present study. Analysis of these articles has identified two main lines of research: review-generating factors (previous factors that cause consumers to write reviews) and impacts of eWOM (impacts caused by online reviews) from consumer perspective and company perspective. A summary of each study's description, methodology and main results are outlined below, as well as an analysis of findings.This study also seeks to facilitate understanding and provide baseline information for future articles related to eWOM and hotels with the intention that researchers have a “snapshot” of previous research and the results achieved to date.

ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 36, January 2014, Pages 41–51
نویسندگان
, ,