کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
1009724 | 1482505 | 2013 | 9 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Generational differences in work values and attitudes among frontline and service contact employees
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
Utilizing data collected from frontline and service contact employees, this study identifies employees’ work values for a hospitality business, and then examines differences among employees belonging to different generations. Through an exploratory factor analysis, seven dimensions of employees’ work values are identified. Results of a series of one-way ANOVA tests reveal significant differences among three generation of employees’ work values. Managerial implications and recommended strategies to manage those differences to create and maintain a work environment that foster leadership, motivation, communication and generational synergy are discussed.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 32, March 2013, Pages 40–48
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 32, March 2013, Pages 40–48
نویسندگان
Dogan Gursoy, Christina Geng-Qing Chi, Ersem Karadag,