Service response to economic decline: Innovation actions for achieving strategic renewal

این مقاله تئوری فرایند را در مورد نحوه برخورد با شرکت های خدماتی با کاهش مداوم اقتصادی و شیوه هایی که برای برطرف شدن آن اتخاذ می کنند، تدوین می کند. این بررسی نحوه فعالیت فعالیت خدمات مبتنی بر دانش - باستان شناسی تجاری را بررسی می کند و تلاش می کند تا بر محدودیت های محیطی افزایش پیچیدگی و رکود اقتصادی، که طی یک دوره 8 ساله گسترش یافته است، غلبه کند. این مطالعه میدانی طولی و چند بعدی نشان می دهد که چگونه با بحران خارجی ممکن است شرکت های باقی مانده را به دنبال اقدامات نوآوری، عامل مهم در دستیابی به تجدید ساختار سازمانی، هدایت کنند. یافته ها نشان می دهد که توانایی تجدید خدمات بسیار پویا بر این است که فعالیت های نوآوری شرکت ها را انتخاب و اتخاذ می کنند، چه اینکه آنها را به طور موثر پیاده سازی کنند، و پیامدهای چنین پیاده سازی ها. این مقاله به توسعه تئوری در مورد نقش نوآوری سازمانی در انطباق خدمات کمک می کند با ارائه بینش در ارتباط بین تجدید استراتژی و فعالیت های نوآوری.