کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5109312 1482839 2018 14 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
The penalty for privacy violations: How privacy violations impact trust online
ترجمه فارسی عنوان
مجازات نقض حریم خصوصی: نحوه نقض حریم خصوصی اعتماد آنلاین
کلمات کلیدی
حریم خصوصی، اعتماد آنلاین، عوامل اعتماد، اعتماد وب سایت، تجارت الکترونیک،
ترجمه چکیده
با سوءاستفاده از اطلاعات به عنوان یکی از مهمترین شکل های خطر آنلاین، احترام به حریم خصوصی اغلب با اعتماد به نظرسنجی های مصرف کننده مرتبط است. این مطالعه با استفاده از روش فاکتوریل وینژت بررسی برای سنجش اهمیت نسبی نقض انتظارات حفظ حریم خصوصی به اعتماد مصرف کنندگان به یک وب سایت است. یافته ها حاکی از آن است که مصرفکنندگان نقض انتظارات حفظ حریم خصوصی، به ویژه استفاده های ثانویه از اطلاعات، برای کاهش اعتماد در یک وب سایت را پیدا می کنند. بنگاه هایی که مانع انتظارات حفظ حریم خصوصی می شوند دو بار مجازات می شوند: نقض حریم خصوصی (1) تاثیر مستقیمی بر اعتماد و (2) اهمیت عوامل اعتماد مانند یکپارچگی و توانایی اعتماد را کاهش می دهد. افزون بر این، مصرف کنندگان با تکنولوژی پیشرفته تر، اهمیت بیشتری در فاکتورهای حفظ حریم خصوصی دارند نسبت به افرادی که دانش کمتری دارند. نقض حریم خصوصی می تواند شرکت ها را در یک مارپیچ اعتماد پایین نگه دارد و باعث کاهش اعتماد به وب سایت و همچنین تاثیر مکانیسم های احتمالی برای بازسازی اعتماد مانند یکپارچگی و توانایی شرکت می شود.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری کسب و کار و مدیریت بین المللی
پیش نمایش مقاله
مجازات نقض حریم خصوصی: نحوه نقض حریم خصوصی اعتماد آنلاین
چکیده انگلیسی
With information misuse as a particularly salient form of risk online, respecting privacy is often closely tied to trust in consumer surveys. This study uses factorial vignette survey methodology to measure the relative importance of violating privacy expectations to consumers' trust in a website. The findings suggest consumers find violations of privacy expectations, specifically the secondary uses of information, to diminish trust in a website. Firms that violate privacy expectations are penalized twice: violations of privacy (1) impact trust directly and (2) diminish the importance of trust factors such as integrity and ability on trust. In addition, consumers with greater technology savvy place greater importance on privacy factors than respondents with less knowledge. Violations of privacy may place firms in a downward trust spiral by decreasing not only trust in the website but also the impact of possible mechanisms to rebuild trust such as a firm's integrity and ability.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Business Research - Volume 82, January 2018, Pages 103-116
نویسندگان
,