Understanding consumer motivations to interact on brand websites in the international marketplace: Evidence from the U.S., China, and South Korea

وب سایت های برند ارائه فرصت هایی برای سطح تعامل است که بالقوه برای ایجاد نوآوری بین مصرف کنندگان و شرکت ها را افزایش می دهد. با این حال، در مورد پیش بینی سطوح تعامل مصرف کننده در وب سایت های برند در بازارهای خارج از آمریکای شمالی و اروپا شناخته شده نیست. مصرف کنندگان بالغ در ایالات متحده آمریکا، چین و کره جنوبی به یک نظرسنجی بر اساس پیشینه های مبتنی بر نظریه مبتنی بر برند و برند مبتنی بر فرکانس تعامل با وب سایت پاسخ دادند. در همه کشورها، پاسخ دهندگان که علامت های تجاری را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از خودپنداره مشاهده کردند، بیشتر در وب سایت های برند تعامل داشتند. این رابطه توسط هوشیاری مصرف کنندگان با شناسایی وب سایت های برند به عنوان جوامع به دست آمد. حساسیت به تأثیر هنجاری اجتماعی و نگرش مثبت نسبت به ماتریالیسم، پیش بینی کننده های مهم تعاملات مصرفی در همه کشورها بود. در مجموع، این مطالعه شباهت های متقابل ملی تر از تفاوت ها را پیدا کرد. تأثیرات بر توصیه های مربوط به چالش بالقوه و ارزش افزایش تعاملات مصرف کنندگان در وب سایت های برند در بازارهای غرب و شرق آسیا تأکید می شود.