Relative performance feedback: Effective or dismaying?

در این آزمایش، من تجزیه و تحلیل می کنم که ارائه بازخورد عملکرد نسبی به طور متفاوتی در عملکرد افراد در زمانی که در محیط های بازخورد مختلف ارائه می شود، تاثیر می گذارد. افراد نسبت به عملکرد بسیاری از افراد در گذشته یا نسبت به سه نفر که در کنار هم کار می کنند، رتبه بندی می شوند. نتایج نشان می دهد که واکنش افراد در سابق متفاوت است با این که چگونه توانایی خود را برای حل وظیفه درک می کنند. کسانی که کم توانایی گزارش می دهند عملکرد آنها را هنگامی که با بازخورد ارائه می دهند، کاهش می دهند، در حالیکه کسانی که توانایی بالا را دارند گزارش می دهند. برای افرادی که نسبت به دیگران در کنار هم کار می کنند، هیچ کس پاسخ منفی نمی دهد، اما فقط کسانی که توانایی بالا را دارند، عملکرد خود را بهبود می بخشند. یک پیام مهم از این، مخصوصا برای مدیرانی که سیاست های بازخورد در سازمان ها را طراحی می کنند، این است که روش بازخورد نسبی ممکن است منجر به واکنش های رفتاری مختلف شود. به طور خاص، انتخاب معیار مورد استفاده برای نسبتا رتبه کارکنان ممکن است منجر به پاسخ هایی شود که سودمند نیستند و منجر به استفاده ناکارآمد از منابع می شود.