کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
7334447 1476049 2014 7 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Dispensing emotions: Norwegian community nurses' handling of diversity in a changing organizational context
ترجمه فارسی عنوان
اختلالات عاطفی: رفتار پرستاران جامعه نروژ با تنوع در یک زمینه سازمانی در حال تغییر
کلمات کلیدی
نروژ، پرستاران جامعه نیروی احساسی، مهاجرت، بیماران اقلیت، مدیریت عمومی جدید،
ترجمه چکیده
از اواسط دهه 1990، خدمات بهداشتی در بخش دولتی در نروژ با هماهنگی با ایده های جدید مدیریت عمومی تنظیم شده است. این بازسازی با تغییرات جمعیت شناختی منجر به یک جمعیت بالقوه فرهنگی متفاوت شده است. هر دو تحولات چالش های جدیدی را برای پرستاران جامعه در مدیریت کار خود ایجاد کرده اند. این مطالعه کیفی مفهوم آزمایشگاه عاطفی را اعمال می کند؟ بررسی تجربیات پرستاران در کار با بیماران اقلیت قومی در زمینه فشار ناشی از اصلاحات سازمانی. این تجزیه و تحلیل بر روی تلاش های پرستاران برای رعایت ملاحظات کارایی ناشی از سیستم، در حالی که پذیرش وضعیت ویژه ای از بیماران با موانع زبان و سنت های فرهنگی ناآشنا است، نادیده گرفته می شود. این مقاله نشان می دهد که چگونه نیازهای کارآیی و محدودیت های زمانی یا نارسایی پرستاران را در برخورد با بیماران اقلیت تشدید می کند یا در بعضی موارد باعث می شود تا مسئولیت های بیشتری را به عهده بگیرند تا تاثیرات چنین محدودیت هایی را کاهش دهند.
موضوعات مرتبط
علوم پزشکی و سلامت پزشکی و دندانپزشکی سیاست های بهداشت و سلامت عمومی
پیش نمایش مقاله
اختلالات عاطفی: رفتار پرستاران جامعه نروژ با تنوع در یک زمینه سازمانی در حال تغییر
چکیده انگلیسی
Since the mid-1990s, public sector health care services in Norway have been restructured, in line with New Public Management ideas. This restructuring has coincided with demographic changes that have led to a more culturally diverse patient population. Both developments have created new challenges for community nurses in managing their work. This qualitative study applies the concept of “emotional labor” to examine nurses' experiences in working with ethnic minority patients in the context of pressures arising from organizational reforms. The analysis sheds light on the nurses' attempts to comply with system-induced efficiency considerations, while catering to the special situation of patients with language barriers and unfamiliar cultural traditions. The article demonstrates how efficiency requirements and time constraints either aggravate the nurses' insecurity in dealing with minority patients or, in some cases, compel them to assume more work responsibilities so as to mitigate the effects of such constraints.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Social Science & Medicine - Volume 119, October 2014, Pages 74-80
نویسندگان
, , , ,