The role of privacy policy on consumers' perceived privacy

با استفاده از داده های بزرگ و تحلیلی امروز، دسترسی به داده های مصرف کننده، مزیت رقابتی را به وجود می آورد. تجزیه و تحلیل داده های تراکنش مصرف کنندگان به سازمان ها کمک می کند تا رفتار و ترجیحات مشتری را درک کنند. با این حال، قبل از سرمایه گذاری در داده ها، سازمان ها باید برنامه های موثر برای رفع نگرانی های حفظ حریم خصوصی مصرف کنندگان داشته باشند، زیرا نقض حریم خصوصی مصرف کننده آسیب دیدگی بلند مدت را به ارمغان می آورد. این مقاله یک مدل مدیریت محدودیت های حفظ حریم خصوصی را پیشنهاد می کند و آن را آزمایش می کند و توضیح می دهد که چگونه مصرف کنندگان مرزهای حریم خصوصی خود را طراحی و مدیریت می کنند. این همچنین تاثیر پنج بعد سیاست حفظ حریم خصوصی (اقدامات اطلاعات منصفانه) را در شکل گیری مرزهای حریم خصوصی بررسی می کند تا ارزیابی کند که چگونه مشتریان این ابعاد را به اثربخشی سیاست حفظ حریم خصوصی پیوند می دهند. داده های نظرسنجی از 363 مشتری که از حداقل شش ماه استفاده کرده اند، از وب سایت های بانکی استفاده کرده اند. نتایج به دست آمده از حداقل مربعات جزئی نشان داد که مدل تحقیق معتبر برای واریانس زیاد در حریم خصوصی درک شده مطابقت دارد. چهار عنصر اصول عملیات اطلاعات منصفانه (دسترسی، اطلاع رسانی، امنیت و اجرای) تأثیر قابل توجهی بر اثربخشی درک شده سیاست حفظ حریم خصوصی دارند. اثربخشی درک شده به نوبه خود به طور قابل توجهی بر کنترل حریم خصوصی درک شده و ریسک حفظ حریم خصوصی درک شده تاثیر می گذارد. کنترل حریم خصوصی درک شده به طور قابل توجهی بر اعتماد و حریم خصوصی درک شده تاثیر می گذارد. نگرانی و اعتماد به نفس درک شده نیز به طور قابل توجهی بر حفظ حریم خصوصی درک شده تاثیر می گذارد.