Collaborating pivotal suppliers: Complementarities, flexibility, and standard communication between airline companies and travel agencies

داده ها با استفاده از پرسشنامه ای که در میان کارکنان آژانس های مسافرتی از تایوان، سرزمین اصلی چین، هنگ کنگ و سنگاپور توزیع شده بود، به دست آمد. مدل و فرضیه ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری مورد آزمایش قرار گرفتند. یافته های این مطالعه نشان می دهد که کیفیت تحویل بالاتری از شرکت های هواپیمایی توانایی آژانس مسافرتی را برای توسعه و کارآیی بیشتر بهبود می بخشد. همکاری با صلاحیت های تامین کنندگان در سراسر شرکت های هواپیمایی و آژانس های مسافرتی، توسعه صلاحیت دانش را به ویژه در ارتباط با استراتژی قیمت را تسهیل می کند. علاوه بر این، انعطاف پذیری زنجیره تامین به طور قابل توجهی بر عملکرد همکاری در همکاری های آژانس های مسافرتی تاثیر می گذارد.