Trade-off between stakeholders' goals in the home care nurse-to-patient assignment problem

سه ذینفع در خدمات بهداشتی درگیر هستند: بیماران، اپراتورها و مدیران ارائه دهنده خدمات. آنها معمولا نیازهای متناقضی دارند: بیماران برای دستیابی به کیفیت خدمات خوب، اپراتورها نیاز به کارهای منحصر به فرد دارند، و مدیران سعی می کنند هزینه هایشان را کاهش دهند. علاوه بر این، یک سهامدار چهارم، یعنی موسسه قراردادی، برای خدمات پرداخت می کند و شرایط را از لحاظ هزینه ها، کیفیت خدمات و شرایط کاری را رفع می کند تا اطمینان حاصل شود که نیازهای سه بازیگر در نظر گرفته شده و به خوبی تعادل ایجاد شده است. خدمات مراقبت از خانه نشان دهنده یک نمونه مناسب است که تمام دیدگاه های متقاضی های مختلف باید در فرایند تصمیم گیری در نظر گرفته شود، در حالیکه هرگز در ادبیات هیچکدام از آنها را مقایسه نکنند و یا با هم در نظر گرفته نشوند. ما مجموعه ای از مدل های ریاضی برای مشکل اختصاص دادن پرستار به بیمار را در مراقبت از خانه تحت تداوم مراقبت ارائه می دهیم، الهام بخش به منظور بهینه سازی چند معیاره، برای بررسی اثر هر هدف ذینفعان بر روی دیگران و تعاملات آنها. سه دیدگاه ذینفعان به عنوان توابع هدف جایگزین یک مدل برنامه ریزی خطی عدد صحیح مدل سازی شده و روش آستانه ای برای همه آنها پیشنهاد شده است. این رویکرد در موارد واقعی زندگی مورد آزمایش قرار می گیرد و هر دو تقاضای قطعی و نامشخص بیماران در نظر گرفته می شود. برای تنظیمات در نظر گرفته شده، نتایج نشان می دهد که ارائه دهنده خدمات می تواند کیفیت خوب خدمات و کارهای منصفانه را با افزایش هزینه محدود به دست آورند. بنابراین، از جمله دیدگاه های دیگر در فرآیند تصمیم گیری و احترام به الزامات مجاز خدمات، به اندازه پیش بینی نشده است.