Toward understanding outcomes associated with data quality improvement

تجزیه و تحلیل کسب و کار رانندگی سازمانی را رقابت می کند. با این حال، تصمیمات حاصل شده در نتیجه هر فرایند تجزیه و تحلیل بسیار وابسته به کیفیت داده ها است که بر اساس آن هستند. محققان روش های بهبود کیفیت داده را ارائه می دهند و اکنون نرم افزار تجاری در دسترس است که می تواند به بهبود کیفیت داده ها کمک کند. اگرچه سازمان ها انگیزه یافتن راه هایی برای بهبود قابلیت های تحلیلی دارند و استفاده از این روش ها نشان داده است که برخی از شاخص های کیفیت داده را بهبود می بخشد، درک کمی از نتایج ملموس و نامحسوس استفاده از این روش ها وجود دارد. در این مطالعه، ما نتایجی را که از یک فرآیند بهبود کیفیت بهبود کیفیت در یک محیط مدیریت عملیاتی حاصل می شود، بررسی می کنیم. طی یک دوره سه ساله، ما یک مطالعه موردی طولی در یک سازمان انجام دادیم که ناوگان وسیعی از هواپیما را نگهداری می کرد، جمع آوری و تحلیل مصاحبه ها و مشاهدات کیفی. یافته ها نشان می دهد نتایج (هر دو مثبت و احتیاط) مرتبط با اجرای فرایندهای بهبود کیفیت داده است. این شامل افزایش تعهد ذینفعان به کیفیت داده ها و تجزیه و تحلیل کسب و کار، و همچنین بیش از حد تاکید بر معیارهای برنامه به خطر از نتایج عملیات، در میان دیگران است. بر اساس یافته های ما، ما یک برنامه تحقیقاتی را ایجاد می کنیم که حاوی پیشنهادهای قابل آزمون در مورد نتایج بهبود کیفیت داده ها است.