کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
5108444 1482585 2017 8 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Online positioning through website service quality: A case of star-rated hotels in Taiwan
ترجمه فارسی عنوان
موقعیت آنلاین از طریق کیفیت خدمات وب سایت: مورد هتل های ستاره دار در تایوان
کلمات کلیدی
مهمان نوازی، تثبیت موقعیت، تقسیم بندی، بازاریابی آنلاین، کیفیت خدمات وب سایت،
ترجمه چکیده
این مطالعه یک مقیاس کیفیت وب سایت برای موقعیت آنلاین برای صنعت مهمان نوازی را توسعه می دهد و انطباق موقعیت آنلاین آنلاین را تحلیل می کند. با استفاده از داده های 153 وب سایت هتل های تایوانی و روش های چند متغیره ای از تحلیل عامل تایید، تجزیه و تحلیل مولفه های اصلی و تجزیه و تحلیل خوشه ای، دوازده ویژگی زیر پنج ساختار وب سایت هتل توسعه یافته است. براساس مقیاس کیفیت وب سایت هتل، این مطالعه نشان می دهد سه بخش آنلاین صنعت هتل تایوانی، و سپس نشان می دهد که مشکل سازش بین هتل های تایوانی بین کیفیت وب سایت آنلاین و رتبه ستاره آنلاین نیست. این مطالعه به دنبال انطباق پذیری موقعیت مکانی آفلاین آنلاین و تأکید بر این است که کیفیت وب سایت ارائه دهنده سرویس به عنوان یک خط مشی بازاریابی آنلاین به منظور دستیابی به خدمات پس از آن استراتژیک است.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری گردشگری، اوقات فراغت و مدیریت هتلداری
پیش نمایش مقاله
موقعیت آنلاین از طریق کیفیت خدمات وب سایت: مورد هتل های ستاره دار در تایوان
چکیده انگلیسی
This study develops a website quality scale for online positioning for the hospitality industry, and analyzes the online-offline positioning consistency. Using data of 153 Taiwanese hotel websites and the multivariate methods of confirmatory factor analysis, principal component analysis, and clustering analysis, twelve attributes under five hotel website quality constructs have been developed. Based on the hotel website quality scale, the study demonstrates three online segments of Taiwanese hotel industry, and then reveals the problem of positioning consistency of Taiwanese hotels between online website quality and offline star rating. This study explores the consideration of online-offline marketing positioning consistency and emphasizes that the service vendor's website quality plays as an online marketing thrust to acquire the subsequent service transactions strategically.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Hospitality and Tourism Management - Volume 31, June 2017, Pages 181-188
نویسندگان
,