کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
552551 873244 2008 21 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
A trust-based consumer decision-making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and their antecedents
ترجمه فارسی عنوان
مدل تصمیم گیری مبتنی بر اعتماد مصرف کننده در تجارت الکترونیک: نقش اعتماد، خطر درک شده و سوابق آنها
کلمات کلیدی
نقش اعتماد - تجارت الکترونیک - سوابق اعتماد - اعتماد مصرف کننده - خطر درک شده - رفتار مصرف کننده اینترنت - مهر و موم مورد اعتماد شخص ثالث - حریم خصوصی و امنیت -
فهرست مطالب مقاله
چکیده
مقدمه
توسعه مفهومی: مدل تحقیق و فرضیه
مدل نظری اساسی
خرید و قصد خرید
ریسک درک شده (خطر)
منافع درک شده (سود)
سوابق اعتماد و خطر درک شده
سوابق اعتماد مبتنی بر شناخت
سوابق اعتماد مبتنی بر احساس
سوابق اعتماد بر مبنای تجربه
سوابق گرایشی-شخصیتی مصرف‌کننده
روش تحقیق و جمع‌آوری داده‌ها
تجزیه‌وتحلیل داده‌ها و نتایج
اعتبار محتوا
قابلیت اطمینان
اعتبار سازه
ارزیابی مدل ساختاری
بحث و نتیجه‌گیری
ترجمه چکیده
آیا اعتماد و خطر در تصمیم‌گیری خرید تجارت الکترونیکی مصرف‌کنندگان مهم است؟ سوابق اعتماد و خطر در این زمینه چیست؟ چگونه اعتماد و خطر بر تصمیم‌گیری جهت خرید مصرف‌کننده به‌صورت اینترنتی تأثیر دارد؟ برای پاسخ به این سؤالات، 1) ما چارچوبی نظری بسط دادیم که توصیف کننده فرآیند تصمیم‌گیری مبتنی بر اعتماد مصرف‌کننده است که در زمان خرید از یک سایت استفاده می کند. 2) مدل ارائه‌شده با استفاده از روش مدل‌سازی معادلات ساختاری بر روی اطلاعات رفتاری خرید اینترنتی آزموده شد که از طریق بررسی وب‌سایت-ها جمع‌آوری‌شده است و ج) مفهوم مدل را در نظر بگیرید. نتایج مطالعه نشان می‌دهد که اعتماد مصرف‌کنندگان به اینترنت و ریسک درک شده اثرات قوی بر روی تصمیم‌گیری مصرف‌کننده برای خرید دارد
موضوعات مرتبط
مهندسی و علوم پایه مهندسی کامپیوتر سیستم های اطلاعاتی
چکیده انگلیسی
Are trust and risk important in consumers' electronic commerce purchasing decisions? What are the antecedents of trust and risk in this context? How do trust and risk affect an Internet consumer's purchasing decision? To answer these questions, we i) develop a theoretical framework describing the trust-based decision-making process a consumer uses when making a purchase from a given site, ii) test the proposed model using a Structural Equation Modeling technique on Internet consumer purchasing behavior data collected via a Web survey, and iii) consider the implications of the model. The results of the study show that Internet consumers' trust and perceived risk have strong impacts on their purchasing decisions. Consumer disposition to trust, reputation, privacy concerns, security concerns, the information quality of the Website, and the company's reputation, have strong effects on Internet consumers' trust in the Website. Interestingly, the presence of a third-party seal did not strongly influence consumers' trust.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Decision Support Systems - Volume 44, Issue 2, January 2008, Pages 544–564
نویسندگان
, , ,