کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
7420287 | 1482580 | 2018 | 9 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Top-down or outside-in? Culturally diverse approaches to hotel crisis planning
ترجمه فارسی عنوان
بالا یا پایین در؟ رویکرد متنوع فرهنگی برای برنامه ریزی بحران هتل
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
قصد برنامه ریزی بحران، مقایسه بین فرهنگی، مدیریت هتل، عوامل روانشناسی، اقدامات ایمنی،
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
گردشگری، اوقات فراغت و مدیریت هتلداری
چکیده انگلیسی
Making improvements to the current state of crisis planning and preparedness poses a major business challenge to the global hotel industry. However, implementing crisis planning can be strengthened or weakened by improving the culture-specific attitudes and perceptions of hotel practitioners. This study explores both how and why hotel managers have culturally different motivations in their crisis planning and implementing it. To examine variations in cultural attitudes, we recruited 307 top- and middle-level hotel managers in China for questionnaires after a series of semi-structured interviews. Data were compared to an Australian benchmark dataset (nâ¯=â¯386) using a multi-group comparison approach. Results demonstrate that a hotel manager's culture-specific attitudes and perceptions motivate crisis planning intentions differently. Such differences require diverse management approaches to support crisis resilience (particularly the “tangible” versus “intangible” benefits attitude, “outside-in” versus “top-down” pressure regarding social norm, and “internal” versus “external” behavioral control).
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Hospitality and Tourism Management - Volume 36, September 2018, Pages 76-84
Journal: Journal of Hospitality and Tourism Management - Volume 36, September 2018, Pages 76-84
نویسندگان
Jie Wang, Xiaoyi Wu,