Three Narrative Techniques for Engagement and Action in Design-Led Innovation

چارچوب نوآوری مبتنی بر طراحی، سازمانها را قادر می سازد تا به طور سیستماتیک توانایی های طراحی آنها را برای دستیابی به اهداف نوآوری خود افزایش دهند. هنگامی که یک محقق طراحی با کارفرمایان سازمانی برای پیاده سازی چارچوب کار می کند، پویایی که ایجاد می کنند پیچیده است. این مقاله تلاش های ما را برای اعمال روایت ها به عنوان یک ابزار به طور موثر در جهت راندن این فرایند به پیش می برد، با توجه به توانایی خود نشان دهنده توانایی نوآوری سازمانی و ایجاد امکانات جدید. طی یک پروژه تحقیقاتی هجده ماهه، چارچوب نوآوری طراحی شده در داخل شرکت فرودگاهی استرالیا را اجرا کردیم. تحقیقات ما نشان داد که سه روایت روایت، روایت کم وفاداری، روایت واقع گرایانه و روایت های استراتژی- به ویژه از چندین مرحله کلیدی این روند نوآوری خلاق پشتیبانی می کند. روایتها ما را قادر به تحقق بخشیدن به مفروضات و باورهای داخلی و بررسی اعتبار آنها با مشتریان و ذینفعان خارجی می دانند. آنها در طول فرآیند نوآوری زمینه مشترک میان ذینفعان مختلف ایجاد کردند؛ آنها برای متقاعد ساختن مدیران به دنبال پیروی از نوآوری های مبتنی بر طراحی، خدمت می کردند؛ و آنها ایجاد و اجرای استراتژی شرکت را تسهیل کردند. این مقاله به دانش جدید و راهنمایی عملی برای توسعه و استفاده از تکنیک های روایت در نوآوری های طراحی کمک می کند.