کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
11005077 1482613 2019 11 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
When Castro seized the Hilton: Risk and crisis management lessons from the past
ترجمه فارسی عنوان
هنگامی که کاسترو هیلتون را دستگیر کرد: درس های مدیریت ریسک و بحران از گذشته
کلمات کلیدی
تاریخچه کسب و کار، مدیریت بحران، انقلاب کوبا، هاوانا هیلتون، انعطاف پذیری، هوش ریسک، مدیریت ریسک،
ترجمه چکیده
مطالعات در زمینه مدیریت بحران در گردشگری، با توجه به "درس های آموخته شده"، به ارائه بخش های ارزشمند کمک می کند، زمینه سازی، تجزیه و تحلیل و ترکیب عوامل موثر بر توسعه بحران و پاسخ سازمانی یا مقصد را به این بخش کمک می کند. با این حال، تعداد کمی از آنها اطلاعاتی در مورد چگونگی تلاش برای مدیریت گردشگری برای مدیریت ریسک و نحوه مدیریت بحران آنها را ارائه می دهند. با استفاده از اطلاعات چندین منبع و منابع آرشیو شده از هتل های هیلتون، این تحقیق ارتباط بین اقدامات شرکت در دهه 1950 را قبل از ملی شدن هیلتون هوانته توسط کاسترو و اصول مدرن و مفاهیم مدیریت ریسک و بحران مشخص می کند. یادآوری فعالیتهای فعالانه سازمان و واکنش واکنشی به آن بحران به طور مفهومی، مفهوم معاصر "انعطاف پذیری سازمانی" را در عمل نشان می دهد. بر اساس این تحلیل، در این مطالعه، یک چارچوب مدیریت پنج مرحله ای برای مدیریت گردشگری برای سازمان های گردشگری ارائه می شود که ریسک را از مدیریت بحران متمایز می کند و فعالیت های خاص را در هر مرحله مشخص می کند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش مقاله
هنگامی که کاسترو هیلتون را دستگیر کرد: درس های مدیریت ریسک و بحران از گذشته
چکیده انگلیسی
Studies on crisis management in tourism have made valuable contributions to the sector in terms of 'lessons learned', offering contextualisation, analysis and synthesis of factors that influenced the development of the crisis and the organisational or destination response. Very few, however, provide information on how tourism organisations attempt to manage risk proactively and how they manage a crisis reactively. Using information from multiple sources and archival material from Hilton Hotels, this study identifies associations between the company's actions in the 1950s before the Havana Hilton's nationalisation by Castro and modern-day principles and concepts of risk and crisis management. The chronicling of the organisation's proactive actions and reactive response to that crisis richly illustrates the contemporary concept of 'organisational resilience' in practice. Based on this analysis, the study proposes a five-stage resilience management framework for tourism organisations which distinguishes risk from crisis management and identifies specific activities within each stage.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management - Volume 70, February 2019, Pages 419-429
نویسندگان
, ,