| کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
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| 1004472 | 937869 | 2016 | 22 صفحه PDF | دانلود رایگان |
کلمات کلیدی
مشکل، سوالات پژوهش، منطق مطالعه
مروری بر ادبیات
نوآوری و مدیریت دانش مشتری به عنوان اهرم مزیت رقابتی
نوآوری (INNOV) و اجزای آن
مدل نوآوری
شکل 1: مدل مفهومی عمومی.
جدول 1. داده های تحقیقاتی فنی
فرضیه ها
روش شناسی
روائی و پایائی مدل
نتایج
جدول 2. نتایج CFA یا ثبات درونی و اعتبار همگرا از مدل نظری.
جدول 3. روایی افتراقی مدل نظری.
جدول 4. نتایج آزمون فرضیه مدل نظری
شکل2. مدل فرضی عاملی درجه دوم مدیریت دانش مشتریان تحت تاثیر نوآوری برای SSG
لیست اختصارات مهم
ضمیمه پرسشنامه نهایی که نشان دهنده INNOV و CKM است
Innovation is a key factor to increase the competitive advantage for business. When the Innovation is improved by the Knowledge Management, it does in the firms based on the sense of information: for, from and about the customers and is called: Customer Knowledge Management. So, the aim of this study is to solve: which are the latent factors between Innovation and Customer Knowledge Management relationship? To achieve it, a questionnaire was designed and applied to the 500 Chief Executive Officers from the small & media enterprises software sector in Guadalajara, Mexico, that are part of the value chain, involving: designers, manufacturers and suppliers. The study applied the Structural Equations Model as a quantitative method to discover the underlying relationships amongst the most relevant variables between Innovation on Customer Knowledge Management, as: Driver of Innovation, Support, other Sources of Knowledge, Satisfaction, Experience and Performance with a total of 15 indicators.
ResumenLa Innovación es un factor clave para incrementar la ventaja competitiva de los negocios. Cuando la innovación es mejorada por la Administración del Conocimiento, lo hace en las Firmas basadas en el sentido de la información: para, desde y acerca de los consumidores y se llama: Administración del Conocimiento del Consumidor. Así, el propósito del presente estudio es resolver: ¿cuáles son los factores latentes de la relación entre la Innovación y la Administración del Conocimiento? Para lograrlo, un cuestionario fue diseñado y aplicado a 500 directivos de empresas medianas y pequeñas del sector del Software de Guadalajara, México, que son parte de la cadena de valor, involucrando a: diseñadores, manufactura y proveedores. El estudio aplicó el Modelo de Ecuaciones Estructurales como método cuantitativo para descubrir las relaciones de las variables subyacentes más relevantes entre la Innovación sobre la Administración del Conocimiento del Consumidor como: Conducción de la Innovación, Soporte; otras Fuentes de Conocimiento, Satisfacción, Experiencia y Desempeño con un total de 15 indicadores.
Journal: Contaduría y Administración - Volume 61, Issue 3, July–September 2016, Pages 456–477