A model of work-family dynamics of hotel managers

The tourism industry is well known as one where operating managers have had to make sacrifices in their family and personal lives. This article reviews what is known about the work-family interface in relation to hotel managers in an effort to identify ways to gain a strategic advantage in this competitive sector. By integrating research from several disciplines, this article presents a heuristic framework delineating organizational level inputs to work-family relationships for tourism managers. It examines organizational-, individual-, and family-level outcomes of the interface, as well as the processes linking these components and moderators thought to impact these relationships. Conclusions focus on innovative practices implemented to address work-family concerns.

RésuméUn modèle de la dynamique travail-famille des directeurs d’hôtel. Il est bien connu que le tourisme est une industrie où les directeurs d’opération sont obligés de faire de grands sacrifices dans leur vie familiale et personnelle. Cet article fait le point sur ce que l’on sait de l’interface travail-famille chez les directeurs d’hôtel afin d’identifier des façons de gagner un avantage stratégique dans ce secteur compétitif. En intégrant des recherches de plusieurs disciplines, l’article présente un cadre heuristique représentant des apports organisationnels aux relations travail-famille pour les directeurs de tourisme. On examine les résultats aux niveaux organisationnel, individuel et familial de l’interface aussi bien que les processus qui relient ces éléments et les facteurs qui semblent avoir un effet sur ces relations. Les conclusions portent surtout sur des pratiques innovatrices pour aborder les questions de travail-famille.