Destination Loyalty: Consumers’ Economic Behavior

This paper analyzes the phenomenon of repeat visits to a holiday destination from an economic perspective. The analysis is based on three types of economic theory models: reputation, market with limited information, and consumer behavior. Several hypotheses on tourist expenditure patterns are tested with data from one of the Mediterranean’s leading sun and sand destinations. The results show the explanatory power of repeat visitation, knowledge, and quality of a place as a motivation for tourist expenditure. In accordance with their better knowledge, repeaters spend less than first-timers. On the other hand, preference for quality and sense of place attachment imply a higher expenditure.

RésuméLoyauté de destination: comportement économique des consommateurs. On analyse dans cet article le phénomène des visites répétées à une destination touristique dans une approche économique. L’analyse est basée sur trois sortes de modèles de théorie économique : réputation, marché avec une information limitée et comportement du consommateur. Plusieurs hypothèses sur les types de dépenses touristiques sont testées d’après les données d’une des principales destinations méditerranéennes de mer et soleil. Les résultats montrent le pouvoir explicatif des visites répétées, de la connaissance et de la qualité d’une destination comme motivation des dépenses touristiques. Conformément à leur meilleure connaissance, les visiteurs récurrents dépensent moins que ceux qui viennent pour la première fois. D’autre part, la préférence pour la qualité et l’attachement au site impliquent de plus grandes dépenses.