A needs-functions model of tourism distribution

This paper contributes to the development of a stronger conceptual basis for the study of tourism distribution by presenting a generalized model emphasizing the needs of tourists and the functions required to meet them. The model is developed by synthesizing and reinterpreting a large body of empirical findings from New Zealand in the light of the fundamental principles of distribution drawn from the wider literature. It is structured around the needs, expressed in terms of time, place, form, and possession utilities, of three segments—independent, customized, and package—and the functions undertaken by suppliers, intermediaries, and the tourists themselves in three locations: the market, en route, and at the destination.

RésuméUn modèle besoins-fonctions de la distribution du tourisme. Cet article contribue au développement d’une plus forte base conceptuelle pour l’étude du tourisme et présentant un modèle généralisé qui souligne les besoins des touristes et les fonctions qui sont nécessaires pour y répondre. Le modèle est développé à partir d’une synthèse de nombreuses données de la Nouvelle-Zélande et de leur réinterprétation à la lumière des principes de base de la distribution tirés d’une littérature plus large. Le modèle est structuré autour des besoins, exprimés en termes de l’utilité du temps, du lieu, de la forme et de la possession de trois segments: indépendant, sur mesure et voyage organisé – et les fonctions entreprises par les fournisseurs, les intermédiaires et les touristes eux-mêmes dans trois zones: au marché, en route et à la destination.