Tourism productivity: Evidence from the United Kingdom

This paper examines the ways in which productivity in tourism businesses can be increased by studying the roles of changes in physical capital, human capital, innovation, and the competitive environment. Comprehensive results are obtained by using questionnaire-based interviews, business survey data analysis, and computable general equilibrium modeling. The results demonstrate the positive contribution that each of the productivity drivers can make to improving efficiency and welfare, notably increases in human capital and innovation. They also indicate that a combined strategy incorporating all of the drivers is more effective than independently formulated policies. Government organizations can collaborate to assist productivity increases, with specifically tailored measures for small businesses.

RésuméProductivité du tourisme: indicateurs du Royaume-Uni. Cet article examine les façons dont la productivité des entreprises de tourisme peut être développée en étudiant le rôle des changements de capital physique, de capital humain, d’innovation et de milieu compétitif. On obtient des résultats détaillés en utilisant des enquêtes à base d’interview, des analyses de données d’enquête d’entreprises et le modèle du calcul d’équilibre général. Les résultats démontrent la contribution positive de chacun des moteurs de productivité pour améliorer l’efficacité et le bien-être, notamment la croissance du capital humain et de l’innovation. Les résultats indiquent aussi qu’une stratégie combinée qui incorpore tous les moteurs est plus efficace que des politiques formulées indépendamment. Les organisations gouvernementales peuvent aider la croissance de la productivité par moyen des démarches adaptées spécifiquement aux petites entreprises.