کد مقاله | کد نشریه | سال انتشار | مقاله انگلیسی | نسخه تمام متن |
---|---|---|---|---|
1031174 | 942915 | 2008 | 7 صفحه PDF | دانلود رایگان |
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Reaching new altitudes in e-commerce: Assessing the performance of airline websites
دانلود مقاله + سفارش ترجمه
دانلود مقاله ISI انگلیسی
رایگان برای ایرانیان
کلمات کلیدی
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی
مدیریت، کسب و کار و حسابداری
استراتژی و مدیریت استراتژیک
پیش نمایش صفحه اول مقاله
چکیده انگلیسی
Many established airlines are attempting to stimulate customers to shift from traditional distribution channels to online channels. To keep improving the quality this important distribution channel is essential for these airlines to have instruments to assess the performance of their websites. This paper presents an assessment model to assist airline companies in evaluating their online activities, including ticketing websites, on a financial, technical as well as a customer behavior level.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Journal of Air Transport Management - Volume 14, Issue 2, March 2008, Pages 92–98
Journal: Journal of Air Transport Management - Volume 14, Issue 2, March 2008, Pages 92–98
نویسندگان
Elad Harison, Albert Boonstra,