Supervisory-level interruption recovery in time-critical control tasks

در این مقاله اثربخشی ارائه کمک به بهبود بازپرداخت در قالب یک جدول زمانی بصری تعاملی رویدادهای تاریخی بر روی صفحه نمایش محصور در حمایت از نظارت تیم در شرایط زمانی بحرانی مورد بررسی قرار می گیرد. از آنجایی که وقفه ها می توانند اثرات مضر روی عملکرد کار، به ویژه در محیط های کاری حیاتی را داشته باشند، در حال افزایش علاقه به طراحی ابزارهایی هستند که به مردم کمک می کنند تا فعالیت های قبل از وقفه خود را به تعویق اندازند. یک مطالعه کاربری برای ارزیابی استفاده از یک جدول زمانی رویداد تعاملی انجام شده است که کمک به ناظران انسانی را در شرایط زمانی بحرانی فراهم می کند. این مطالعه در یک پلتفرم آزمایشی انجام شد که تیمی از اپراتورها و یک فرمانده مأموریتی را که ماموریت وسیله نقلیه بدون سرنشین هواپیما (هواپیمای بدون سرنشین) را به عهده داشت، شبیه سازی کرد. نتایج مطالعه نشان داد که ارائه کمک های وقفه کمک می کند تا مردم را سریع تر و دقیق تر از وقفه ها بهبود بخشد. این نتایج دلالت بر طراحی رابط دارد که می تواند در محیط های زمانی بحرانی مانند کنترل ترافیک هوایی، کنترل فرایند و اولین پاسخ دهندگان به کار گرفته شود.