کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی نسخه تمام متن
10491081 939314 2016 13 صفحه PDF دانلود رایگان
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Monitoring and benchmarking the performance of a destination's hotel industry: The case study of Bilbao in 2014
ترجمه فارسی عنوان
نظارت و ارزیابی عملکرد هتل یک شرکت مقصد: مطالعه موردی بیلبائو در سال 2014
کلمات کلیدی
مدیریت مقصد عملکرد هتل، قیمت گذاری پویا، قیمت اتاق هتل، کانال توزیع اینترنتی،
ترجمه چکیده
نظارت بر عملکرد یک مقصد برای مدیریت موثر مقصد ضروری است. به عنوان صنعت هتل یکی از سهامداران اصلی مدیریت مقصد، مهم است که یک سیستم مانیتورینگ چابک برای ارزیابی عملکرد آن داشته باشیم. این مقاله یک سیستم نظارت و ارزیابی برای تحلیل و ارزیابی قیمت های هتل در یک مقصد بر اساس داده های جمع آوری شده از نمایندگی آنلاین ارائه می کند. روش پیشنهادی دستورالعمل های جمع آوری و تهیه داده ها را فراهم می کند و یک تجزیه و تحلیل نقطه شروع برای نظارت و ارزیابی قیمت اتاق های هتل. این روش در مورد مطالعه موردی بیلبائو برای ردیابی عملکرد آن در سال 2014 و مقایسه آن با دو پایتخت دیگر در کشور باسک مورد استفاده قرار می گیرد. نتایج نشان می دهد که قیمت اتاق های هتل بیلبائو طی چهار ماه اول سال جاری کاهش یافته و نقش هر هتل را بازی می کند.
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری گردشگری، اوقات فراغت و مدیریت هتلداری
پیش نمایش مقاله
نظارت و ارزیابی عملکرد هتل یک شرکت مقصد: مطالعه موردی بیلبائو در سال 2014
چکیده انگلیسی
Monitoring the performance of a destination is essential for effective destination management. As the hotel industry is one of the main destination management stakeholders, it is important to have an agile monitoring system to evaluate its performance. This paper presents a monitoring and benchmarking system to analyse and evaluate the hotel room prices of a destination based on data collected from an online travel agent. The proposed method provides guidelines for data collection and preparation and a starting-point analysis for monitoring and benchmarking hotel room prices. The method is applied to the case study of Bilbao both to track its performance during 2014 and compare it with the two other capitals in the Basque Country. The results show that Bilbao's hotel room prices suffered a drop during the first four months of the year and reveal the role that each hotel played.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management Perspectives - Volume 19, Part A, July 2016, Pages 48-60
نویسندگان
, , ,