دانلود رایگان مقاله ISI : پیش بینی رضایت مشتری به طور کلی: شواهد داده های بزرگ از بررسی آنلاین هتل متنی

Predicting overall customer satisfaction: Big data evidence from hotel online textual reviews

Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: International Journal of Hospitality Management - Volume 76, Part A, January 2019, Pages 111-121

Yabing Zhao, Xun Xu, Mingshu Wang,