کد مقاله کد نشریه سال انتشار مقاله انگلیسی ترجمه فارسی نسخه تمام متن
11005065 1482613 2019 11 صفحه PDF سفارش دهید دانلود کنید
عنوان انگلیسی مقاله ISI
Towel reuse in hotels: Importance of normative appeal designs
ترجمه فارسی عنوان
استفاده مجدد حوله در هتل ها: اهمیت طرح های درخواست تجدید نظر در هنجار
کلمات کلیدی
تختخواب، هتل ها درخواست تجدید نظر رفتار طرفدار محیط زیست، استفاده مجدد از حوله،
موضوعات مرتبط
علوم انسانی و اجتماعی مدیریت، کسب و کار و حسابداری استراتژی و مدیریت استراتژیک
چکیده انگلیسی
Laundry is a major factor in hotel fresh water use. Pro-environmental appeals to encourage tourists to reuse towels and bed linen have received much attention in the literature, though findings have remained inconclusive. This paper presents the results of a large field experiment with 21,000 observations in seven hotels catering to the sun, sand & sea leisure tourism market in Gran Canaria, Spain. Findings suggest that comprehensive message designs can increase towel reuse by 6.8% and bed linen reuse by 1.2%, compared to existing in-room messages. Results also show that nationality, age, length of stay, repeat visits, temperature, and hotel standard influence participation levels. The field experiment confirms that normative appeals can trigger significant behavioural change. Evidence suggests, however, that social norm generation may be a more promising avenue to changing behaviour than norm adherence.
ناشر
Database: Elsevier - ScienceDirect (ساینس دایرکت)
Journal: Tourism Management - Volume 70, February 2019, Pages 273-283
نویسندگان
, , ,