Patient Abuse in the Health Care Setting: The Nurse as Patient Advocate

حوادث سوء استفاده از کلامی و جسمی در تنظیمات مراقبت های بهداشتی همچنان با برخی خبر های خبری منتشر می شوند. پرستاران مسئولیت های حرفه ای و اخلاقی را برای حصول اطمینان از بیماران خود در هنگام وقوع حوادث سوء استفاده می کنند. تحقیر یا نادیده گرفتن رفتارهای نامناسب به دلایل متعدد، از جمله جهل، ترس انتقامجو، نیاز به پذیرش همتایان و نگرانی برای پیشرفت شخصی رخ می دهد. پرستاران قبل از اینکه بتوانند به استقلال بیماران احترام بگذارند، باید بر تعصباتشان تاکید داشته باشند. از طریق بررسی موارد گزارش شده سوء استفاده از بیمار، نیاز به تغییر در فرهنگ بیمارستان آشکار می شود. مراحل اولیه در از بین بردن سوء رفتار با بیمار، برقراری ارتباط، ارائه آموزش، ایجاد صلاحیت، از بین بردن تحمل رفتار غیر قابل قبول و ایجاد کد احترام متقابل است. تغییر در فرهنگ به یکی از احترام متقابل و عزت متقابل کارمندان و بیماران به بهترین نتیجه برای همه درگیر است.